强化培训 提升服务素质——东平国家森林公园
近日,森林公园全体员工分二批参加了旅投公司举办的年度集中培训活动,每批培训4天。培训活动邀请了上海海际进修学院的王红国、隆玲副教授,县技监局、安监局的专业人士、县武装部的教官等,培训内容包括服务礼仪与素质、旅游突发事件的应急处理、服务素质提升、行为心理学、特种设备安全法、食品安全、军训、考察学习上海辰山植物园和佘山森林公园。
4天的集中培训不仅使员工学到了更多的专业知识和服务技能,进一步提升了员工的综合素质和服务水平,通过每年定期举办的培训活动,更是树立了森林公园良好的企业形象,为公园的进一下发展打下良好的基础。
东平国家森林公园
2014年3月18日